본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- "인간성 감지" 페이지에서 멈췄습니다.
- 계정을 생성하려고 시도했지만 인간 인증 단계를 완료할 수 없습니다.
- 캡챠는 항상 틀립니다.
- "사람만 Battle.net 계정을 만들 수 있습니다"라는 오류가 표시됩니다.
퍼즐 챌린지를 완료하는 데 어려움을 겪고 있다면 인증 프로세스를 성공적으로 완료하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.
전투사령관 문제 해결 계단
- 다른 인터넷 브라우저를 사용합니다.
- 시크릿 모드 시도 - 저장된 데이터가 확인을 방해하는 것을 방지합니다.
- 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우십시오.
- 브라우저 확장 비활성화 - "잘못된 값 {0}" 오류가 발생하는 것은 특정 브라우저 확장으로 인해 발생할 수 있습니다. 광고 차단기, VPN 및 보안 확장 프로그램과 같은 개인 정보 보호에 중점을 둔 추가 기능은 성공적인 인증을 방해하고 방해할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화하고 페이지를 새로고침한 후 다시 인증을 시도해 보세요.
- 인터넷 연결 확인
- 일반적인 이메일 도메인 사용 - Outlook, Google, iCloud 또는 Hotmail과 같은 이메일 제공업체를 통해 만든 계정은 잘 알려지지 않은 도메인에 비해 확인 문제가 적은 경향이 있습니다.
- 대신 오디오 캡챠를 사용해보세요
네트워크 및 장치 조정
인증을 완료하는 데 계속 어려움이 있는 경우 다음을 고려하세요.- 다른 인터넷 네트워크 시도
- 다른 기기로 전환하기
보조 계정 창조 방법
계속해서 계정을 만들 수 없는 경우 다음을 통해 인증을 완료할 수 있습니다.
- 사용 중 세 번째 파티 로그인 옵션 - Xbox, Google, Facebook 및 증기 등을 통해 계정을 만들 수 Battle.net.
- Battle.net 데스크톱 또는 모바일 앱을 통해 계정 만들기
- 수동으로 국가 선택 - 자동으로 입력되더라도 국가를 다시 선택하면 계정 생성이 올바르게 트리거될 수 있습니다.
마지막 계단
위의 옵션을 모두 사용한 경우:
- 기다렸다가 나중에 다시 시도 - 과도하게 실패한 시도는 추가 확인 시도를 일시적으로 차단할 수 있습니다. 최대 24시간 동안 대기 중이면 프로세스가 재설정될 수 있습니다.
- 문제가 지속되면 고객지원으로 문의하여 인간성 감지 오류의 "값이 잘못된 문자열입니다"를 포함하고, 정확한 문자열을 복사하여 지원 티켓에 붙여넣거나 첨부된 스크린샷으로 붙여넣어야 합니다.