일반적인 문제:
- Battle.net 샵 주문 상태는 어떻게 확인할 수 있나요?
Battle.net 샵 또는 게임 내 샵에서 주문을 하면 결제 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다.
각 주문 상태의 의미:
- 제출됨 또는 대기 중: 결제가 아직 완료되지 않았으며 거래가 진행 중입니다. 48시간 동안 기다려 주십시오.
- 완료: 주문이 배송되었습니다.
- 실패: 결제가 완료되지 않았습니다. 새로 주문하기 전에 일반적인 결제 문제에 대한 해결 방법을 확인하십시오.
- 취소됨: 주문이 취소되었습니다. 새로 주문할 수 있습니다.
- 승인 거부됨: 눈보라에서 결제를 거부했습니다. 새로 주문하기 전에 고객 지원에 문의하십시오.
완료되지 않은 주문(실패, 취소 또는 거부)에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 신용 카드로 결제한 경우 명세서에 사전 승인 보류가 표시될 수 있으며 은행에서 곧 해제해야 합니다.
주문 상태가 지불 거절로 표시되면 지불 거절 결제 설정을 확인하세요.