전화번호 추가 중 시 오류가 발생합니다

새 Battle.net 계정을 만들 때 전화 번호는 선택 사항입니다. 번호를 포함하지 않고 계정을 만들 수 있습니다.

일부 게임 계정 및 Battle.net 서비스의 경우 본인 인증을 위해 Battle.net 계정에 휴대전화번호를 등록해야 합니다. 이러한 경우 전화 번호를 추가할 때까지 서비스에 액세스할 수 없습니다. 등록하지 않은 상태에서 서비스를 사용하려고 할 때 전화 번호가 필요한 경우 시스템에서 경고합니다.

Battle.net 계정에 휴대전화번호를 추가하려고 할 때 오류가 발생한다면 기술적인 문제가 발생했거나 지원되지 않는 휴대전화번호를 사용 중일 수 있습니다. Battle.net 는 모바일 요금제 및 선불 번호를 지원하지만 VoIP(Voice Over Internet 최우선 과제) 번호는 지원하지 않습니다.

눈보라 고객지원 계정에 전화번호를 수동으로 추가하거나 제한을 우회할 수 없습니다. 아래 정보는 전화번호를 추가할 수 없는 이유와 스스로 해결할 수 있는지 여부를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전화 오류

다음과 같은 여러 가지 이유로 오류가 발생할 수 있습니다.

• 이용하시는 번호가 보안상의 이유로 Battle.net 에서 지원하지 않는 서비스 유형으로 등록되어 있습니다
• 회원님의 국가는 Battle.net SMS 서비스를 지원하지 않습니다.
• 귀하의 국가로의 임무는 사기 행위의 높은 위험성으로 인해 일시적으로 중단되었습니다
• 휴대전화번호가 Battle.net 계정과 동일한 국가에 등록되어 있지 않습니다

위의 문제를 해결하지 않으면 계정에 전화번호를 추가할 수 없습니다.

문제 해결

위의 문제 중 어느 것도 귀하와 관련이 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

• 번호를 올바르게 입력했는지 확인하십시오
• Battle.net 계정에 등록된 국가가 올바른지 확인하세요. 이사 후 거주 국가를 업데이트하려면 이 페이지를 방문하세요
• 사용하려는 전화번호가 거주 국가와 일치하는지 확인합니다. 국가를 이동한 경우 등록된 국가를 업데이트 하고 다시 시도하세요.
• 다른 브라우저, 다른 기기 및 다른 네트워크를 통해 휴대전화를 추가해 보세요
• 시도가 여러 번 실패하면 시스템이 잠길 수 있습니다. 24시간 후에 다시 시도하세요
• 다른 전화번호 및/또는 다른 제공업체를 이용해보세요.
• 공급자에게 연락하여 다음을 수행하십시오.
  • 귀하의 번호가 귀하가 가입 중인 플랜 유형으로 올바르게 등록되어 있는지 확인하십시오
  • 인원수에 제한이 없는지 확인하세요.
  • 번호가 VOIP로 등록되어 있지 않은지 확인하십시오.
• 전화 인증을 위해 현재 거주 지역이 일시적으로 제한되어 있을 수 있습니다. 며칠이 지난 후 다시 시도하여 문제가 저절로 해결되었는지 확인할 수 있습니다