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우체통에서 아이템을 가져올 수 없습니다.

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 20844
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 우편함에서 아이템을 가져올 수 없습니다.
  • 오류: "더 이상 소지할 수 없습니다."
  • 오류: "아이템을 찾을 수 없습니다."

우편함에서 아이템을 획득하거나 삭제할 수 없는 경우, 아이템 위에 마우스를 올려놓고 툴팁에 고유하다고 표시되어 있는지 확인합니다.

고유 아이템은 한 번에 하나만 가질 수 있습니다. 이미 이 아이템의 복사본을 보유하고 있는 경우, 동일한 아이템의 두 번째 복사본을 가지고 있을 때마다 "해당 아이템을 더 이상 소지할 수 없습니다" 오류가 표시됩니다.

이 문제를 해결하려면 소지품이나 은행에서 고유 아이템을 찾아 판매하거나 삭제하십시오.

다 해 봤나?

문제가 지속되면 손상된 UI 요소 또는 애드온이 있을 수 있습니다. 사용자 인터페이스를 초기화한 후 다시 시도해 주십시오.