본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 영혼을 거두는 자 디지털 딜럭스 또는 수집가 에디션을 구매했지만 애완동물을 받지 못했습니다.
- 영혼을 거두는 자로 계정을 업그레이드했는데 고블린이 보이지 않아요!
- 디지털 딜럭스를 보유하고 있지만 보상을 받지 못했습니다.
보상은 게임 내 우편 시스템으로 전달됩니다. 화면 왼쪽 하단의 빛나는 봉투 아이콘을 딸깍 눌러 우편을 열고 아이템을 받으세요.
보상이 우편으로 배달되지 않은 경우 다음 단계를 시도해 보세요.
- 게임을 닫기하고 Battle.net 데스크톱 앱을 다시 시작합니다.
- 게임을 시작한 다음, 새로운 캐릭터를 생성하여 캐시를 갱신하세요.
- 2단계로 문제가 해결되지 않으면 주문 상태를 확인하여 구매가 완료되었는지 확인합니다.
- 주문이 완료되면 암호 재설정으로 인해 항목이 표시될 수 있습니다.
이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 고객 지원에 문의하세요.