본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 디아블로 IV가 제 라이브러리에 있는데도 설치할 수 없습니다.
- 디아블로 IV를 구매했는데 보유 게임으로 등록되어 있지만 설치할 수 없습니다.
참고: 상황에 따라 디아블로 IV를 플레이할 수 없는 국가에서 구매할 수 있습니다. 귀하의 국가가 제한될 수 있다고 생각되면 환불을 요청하십시오.
디아블로 IV는 별도 플랫폼에서 별도로 구매해야 합니다. Battle.net 샵을 통해 구매한 경우, 게임을 설치하기 전에 해당 플랫폼에서 구매한 경우에만 콘솔 또는 Steam에서 플레이할 수 있습니다. 특정 플랫폼에서 게임 내에서 구매한 상품은 해당 플랫폼에서만 플레이할 수 있습니다.
올바른 플랫폼에서 구매한 경우 다음 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.
- 게임에서 완전히 로그아웃합니다. (Steam 또는 Battle.net을 통해 설치를 시도할 경우, 해당 플랫폼에서도 로그아웃하십시오.) 다시 로그인한 후 다시 시도
- 계정 비밀번호를 재설정하여 보관함을 지웁니다