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일반적인 문제:
- 계정 연결 오류: 계정을 연결하는 동안 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
- 콘솔 계정을 Battle.net 에 연결할 수 없습니다.
- "이런! 오류가 발생했습니다. 뭔가 잘못됐어, 나중에 다시 시도해!"
Battle.net 계정 관리 페이지에서 지원되는 타사 플랫폼의 계정을 Battle.net 계정에 연결할 수 있습니다.
타사 플랫폼 계정과 Battle.net 계정을 연결할 수 없는 경우:
- Battle.net 계정이 정상적으로 이용한 가능한 계정인지 확인
- Battle.net 계정 관리 페이지에 로그인하여 등록을 완료하세요.
- Battle.net 계정에 이미 연결된 계정이 있는지 확인합니다. 각 Battle.net 계정에는 각 유형의 지원되는 타사 플랫폼 계정이 하나만 연결되어 있을 수 있습니다. (예. Steam 1개, PSN 1개, Xbox Live 1개, Nintendo 스위치 계정 1개만 연결되어 있습니다.
- 타사 플랫폼의 계정이 이미 다른 Battle.net 계정에 연결되어 있는지 확인. 동일한 플랫폼 계정을 여러 Battle.net 계정에 연결할 수 없습니다.
문제가 계속되면 "이런! 문제가 발생했습니다." 오류가 발생할 경우, 새 연결을 설정하려면 최대 30일을 기다려야 할 수 있습니다.
계정 연결에는 재사용 대기시간이 있어 변경 횟수가 제한됩니다. Battle.net 계정 관리 에서 재사용 대기시간이 있는 계정 유형의 연결을 해제할 때 재사용 대기시간 길이를 확인할 수 있는 메세지를 받게 됩니다. 고객지원 계정 연결 시 재사용 대기시간을 우회하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 이전 타사 플랫폼을 Battle.net 계정에 다시 연결할 수 있습니다.
안내 드린 방법을 모두 시도해 봤지만 계정을 연결할 수 없거나 어떤 계정이 타사 플랫폼 계정에 연결되었는지 모르는 경우 고객지원팀으로 문의해주세요.