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일반적인 문제:
- 불멸자에서 보주를 구매했지만, 플래티넘으로 전환할 수 없습니다.
- 구매한 보주가 배송되었지만 그 문장으로 문장을 구매할 수 없습니다.
구매 대기 중인 구매에 대해 보주가 배송되지만, 주문이 완전히 처리되기 전까지는 사용할 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 주문이 처리되거나 실패할 때까지 기다리십시오. 주문이 완료되면 불멸자에서 로그아웃했다가 Battle.net 거래 내역에서 상태가 배송됨으로 업데이트된 후 다시 로그인합니다. 주문이 실패하면 거래 내역에서 사라지고 구매 금액이 원래 구매 형태로 반환됩니다.
고객지원 팀은 보주의 상태를 변경하거나 새로운 보주를 지급할 수 없습니다.