일반적인 문제:
- 한동안 접속하지 않았지만 우편물이 있었던 것 같습니다.
- 게임을 잠시 떠날 당시 우체통에 여러 개의 경매장 우편이 있었던 걸 깜빡했습니다.
우편은 우체통에 30일 동안 보관됩니다. 30일이 지나면, 우편이 삭제되며 우편에 첨부된 아이템이나 골드는 사라집니다.
우편 복구 페이지를 사용하여 발송, 삭제 또는 만료된 우편을 복구할 수 있습니다. 복구된 아이템은 캐릭터의 우체통으로 보내집니다. 다만 기록이 오래되어 정보가 없는 경우, 복구가 불가능합니다.
고객지원 팀은 우편 복구에 도움을 드리지 않습니다.
제한사항
월드 오브 워크래프트 계정 당 24시간에 한 번 우편 복구를 진행할 수 있습니다. 서비스 재사용 대기시간은 모든 버전의 월드 오브 워크래프트와 공유됩니다.
다음의 경우 우편 복구가 불가능합니다.
- 계정에 게임 시간이 없는 경우.
- 계정이 일시 정지 또는 영구 정지된 경우.
- 우편 만료 기록이 오래된 경우.
- 다른 플레이어로 발송한 우편이 열람되어 우체통에서 삭제된 경우.