본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 구매를 시도할 때 오류가 발생했습니다: "죄송합니다. 하지만 귀하의 주문에 대한 결제를 완료할 수 없습니다. 결제 정보를 확인하고 다시 시도해 주세요."
- 상품을 구매할 때 다음 오류가 발생합니다: "거래를 완료하는 도중 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주십시오."
- 내가 무언가를 사고 싶을 때 받는 것은 다음과 같다: "오호라! 내부 오류가 발생했습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주십시오."
이 오류 메시지는 결제 정보에 오류가 있거나 결제 방법에 자금이 부족할 때 나타납니다. 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 결제 방법에 충분한 자금이 있는지 확인하세요. 지역에 따라 세금 또는 통화 변환 수수료를 계산해야 할 수 있습니다.
- 모든 결제 정보(신용/직불 카드 번호, 만료 날짜, 인증 번호, 주소, 우편/우편 번호)를 정확하게 입력했는지 확인하십시오. 이전에 Battle.net 계정에 결제 수단을 저장하셨다면, 삭제하신 후 다시 추가해 주세요.
- 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
- 결제 수단의 발급 국가가 Battle.net 계정에 등록된 국가와 다를 경우 결제가 실패할 수 있습니다. 국가를 이전했다면 등록된 국가를 업데이트하고 다시 시도하십시오.
위 단계를 시도하셨다면, 결제 공급업체에 문의하거나 다른 결제 수단을 이용해 보십시오.