오버워치 2 Steam 구매가 지급되지 않았습니다

Steam을 통해 구매한 오버워치 2는 다른 플랫폼에서 구매하기 전에 Steam 클라이언트를 통해 게임 내에서 수령해야 합니다. 

주문은 배송까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. Steam의 오버워치 2 플랫폼에서 몇 시간마다 아이템을 수령할 수 있는지 확인하세요. 24시간이 지나도 아이템을 받지 못한 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해 주세요.

• Steam 구매 내역을 확인하여 구매가 성공했는지 확인합니다.
• Battle.net 계정에 Steam 계정이 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요
• 24시간이 모두 지난 후, Steam 계정의 오버워치 2에 로그인하여 그 안에 있는 아이템을 모두 받으십시오

위의 내용을 모두 확인하시고 정확한지 확인하신 후, 다음 스크린샷을 준비하여 지원 문의를 제출할 때 준비하시기 바랍니다.

Steam 앱 영수증

따르기 Steam 앱 영수증 스크린샷을 가져오는 방법에 대한 정보입니다.

1. Steam 데스크톱 앱으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에 있는 Steam 프로필 이름을 클릭합니다.
3. 계정 세부 정보 선택: (Steam 계정명)
4. 구입 내역 보기 선택
5. 원하는 구매를 선택하십시오.
6. 스크린샷 찍기

스크린샷에 구매 내역과 구매 시 로그인한 계정의 계정 이름이 모두 표시되는지 확인하세요.

Steam 계정 프로필

Steam 계정 프로필

1. Steam 데스크톱 앱으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에 있는 Steam 프로필 이름을 클릭합니다.
3. 계정 세부 정보 선택: (Steam 계정명)

이 스크린샷의 경우 앱 상단에 계정 이름과 Steam ID만 표시하면 됩니다.

이 스크린샷을 수집한 경우, 전달되지 않은 아이템에 대한 설명이 포함된 문의를 제출하고 파일 첨부 섹션에 스크린샷을 첨부합니다.