일반적인 문제:
- 언더마인 에 접속할 때마다 시네마틱이 처음처럼 재생됩니다
- 캐릭터가 언더마인 소개를 완료했지만, 로그인할 때마다 패치 영상이 재생됩니다
- 캐릭터를 바꿀 때마다 언더마인 시네마틱이 재생됩니다
패치 시네마틱은 콘텐츠 업데이트 이후 게임에 처음 로드할 때 재생됩니다. 캐릭터에 로그인할 때마다 시네마틱이 반복해서 재생되는 경우, 캐싱 문제나 버그일 수 있습니다.
이러한 기본 캐싱 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 UI를 다시 설정하여 캐시를 지웁니다. UI를 재설정한 변경 후 로그인하고 컷신을 건너뜁니다. 30초 이상 기다린 후 게임에서 로그아웃합니다. 다시 로그인하면 나중에 시네마틱을 건너뛸 것입니다.
문의한 현상에 대해 다수의 제보가 접수되었으며, 비정상적으로 작동하지 않을 수 있음을 확인했습니다. 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않을 경우 고객 지원 부서에서 다른 해결 방법이나 해결 방법을 제공하지 않습니다. 게임 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며 개발팀에서 최대한 빠른 시간 내에 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
새로운 문제가 발견되면 버그 제보를 해주세요.
쪽지: 게임 내에서 제보된 버그는 개별 답변이 발송되지 않습니다. 대신 문제 해결을 담당하는 팀으로 전달됩니다.