일반적인 문제:
- 게임을 재설치하고 확장팩 시네마틱을 다시 보여드렸습니다
- 로그인할 때마다 같은 확장팩 시네마틱이 보입니다.
확장팩 시네마틱은 확장팩 출시 후 게임에 처음 추가되는 시네마틱입니다. 게임을 다시 설치하면 다시 플레이됩니다.
캐릭터에 로그인할 때마다 시네마틱이 반복적으로 재생되면 캐싱 문제나 버그가 발생할 수 있습니다.
캐싱과 관련된 근본적인 문제를 해결하려면 다음 단계를 따라 WOW 인터페이스 초기화를 해 주세요. 인터페이스를 초기화한 후, 게임에 로그인 후 시네마틱을 건너뜁니다. 30초 이상 기다린 후 게임에서 로그아웃합니다. 나중에 다시 로그인하면 시네마틱을 건너뛰게 됩니다.
이 과정을 시도한 후에도 문제가 지속되면 버그 제보를 통해 제보해 주세요. 이 현상에 대해 이미 다수의 제보가 접수되었으며, 의도한 대로 작동하지 않는 것을 확인했습니다. 고객지원 팀에는 제공할 수 있는 해결 방법이나 해결책이 없습니다. 개발팀에서 해당 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하는 동안 불편을 드려 죄송합니다.
참고: 게임 내에서 제출된 버그들은 개별 답변이 발송되지 않습니다. 대신 문제를 해결하는 팀으로 전달됩니다.